双节临近,成都文旅氛围提前拉满!作为成都文旅名片,锦里文化旅游街区常年人气旺盛,即便遇上秋日绵绵细雨,也丝毫挡不住大家出游打卡的热情。青石板路烟雨朦胧,红灯笼摇曳生姿,游客撑伞漫步古巷,沉浸式感受浓郁的川西民俗风情,氛围感直接拉满。
“下雨天逛锦里别有韵味,街区干净有序,逛起来特别舒心。”不少游客已开启了假期前的错峰出游。雨中打卡古街,沉浸式体验老成都烟火与古韵交融的独特魅力。独具特色的巴蜀文化、三国文化和川西民俗文化,也圈粉无数外地游客,来自法国的游客Anne就直言,四川多元的民俗文化十分惊艳,锦里体验感满满,已经深深爱上这座包容又温柔的城市。
超高人气的背后,是源源不断的客流压力。据景区工作人员介绍,锦里日常日均接待游客3万人次,节假日峰值可达13万人次左右,全年接待游客超千万。千万客流汇聚,景区的消费秩序、食品安全、服务保障,成为守护游客游玩体验的关键。
为护航双节文旅市场,擦亮“在成都 放心吃”城市消费名片,成都市市场监管局聚焦景区等重点消费场景,提前启动双节专项护航行动。9月24日一大早,成都市武侯区市场监管局的执法人员深入锦里街巷,开启全方位、全覆盖节前排查,从商户资质、食材存储到经营规范、外卖管理,全链条筑牢景区消费安全防线。
检查中,执法人员以散装食品店、网红饮品店、特色中餐门店三大高频消费业态为核心,开展精准靶向检查。首先严查商户经营基础资质,逐一核验营业执照、食品经营许可,重点排查从业人员健康证有效期,杜绝无证经营、证件过期上岗等问题,从源头守住经营底线。
针对游客高频购买的散装食品、现制饮品,监管重点聚焦到食材管理。执法人员现场核查半成品、开封食材的密封保存情况,严格核对食材开封登记台账,同时检查冷藏设备温控标准,确保食材全程处于合规储存区间,严防食材变质、交叉污染等食品安全隐患,对现场发现的问题,要求商户当场规范。
对于游客必打卡的特色中餐门店,执法人员重点巡查后厨操作规范,要求商户做好食材防尘防污防护,所有食材必须加盖防护膜,规范后厨操作流程,杜绝不规范操作,全方位守护游客舌尖安全。
不止于线下实地巡查,成都依托智慧监管手段,升级景区消费保障体系。目前锦里食品经营商户和餐饮商家全面启用一店一码“食品安全一码通”,实现“一码知全貌”。游客只需手机轻轻一扫,即可清晰查看商户资质信息、日常监管记录、历史投诉公示等内容,遇到消费问题还能一键投诉、快速维权,让消费全过程透明可溯。
监管兜底守护安全,景区服务暖心加持。为高效处置游客诉求,锦里景区搭建完善的快速维权服务体系,不仅设置专属游客投诉受理点位,还在全域布设20余个投诉提示牌。游客在游玩途中遇到消费纠纷,可就近咨询、电话反馈,景区工作人员数分钟即可抵达现场处置,高效化解游客难题。
文旅热度持续升温,安全保障始终在线。从严格细致的线下排查,到智慧便捷的云端监管,再到高效暖心的维权服务,成都以全链条、全方位的守护,筑牢景区文旅消费防线。
这个双节,烟雨锦里风景正好,硬核守护全程在线。也提醒广大市民、游客,出游期间若遇到消费纠纷、食品安全问题,可随时拨打12345政务热线反馈,同时也可以通过四川观察反映情况,让我们一起守护这份热闹安心的城市烟火。



